SAMMANFATTNING AV INTEGRITETSPOLICY FÖR AI CONCIERGE
På Lexus är vi engagerade i att skydda din integritet. Vårt AI Concierge-verktyg är utformat för att hjälpa dig att navigera på Lexus webbplats enklare, utan att samla in dina personuppgifter.
Vad Vi Gör
- Ger hjälpsamma svar på dina frågor med hjälp av AI som tränats på Lexus-material, såsom tekniska data och broschyrer.
- Övervakar inmatningar för att förhindra delning av personuppgifter som namn, e-postadresser eller telefonnummer.
- Sparar sökfrågor anonymt i 12 månader för att förbättra verktyget och erbjuda en bättre användarupplevelse.
Vad Vi Inte Gör
- Vi samlar inte in eller lagrar personuppgifter (t.ex. namn, chassinummer, telefonnummer).
- Vi uppmanar dig att inte ange personuppgifter i chatten. Om sådana uppgifter ändå skickas in av misstag, blockeras eller avvisas de av vårt system.
- Inga personuppgifter används för profilering eller delas med tredje part.
Din Säkerhet Är Inbyggd
- Alla användarinmatningar kontrolleras med avancerade filter för att förhindra insamling av personuppgifter.
- Ett tillfälligt anonymt sessions-ID gör att du kan återbesöka din sessionshistorik – men det återställs varje gång du lämnar webbplatsen.
- Feedback är anonym och samlas endast in via betygsknappar (ingen fritext).
Användning av Data
- Dina anonyma sessionsdata hjälper oss att:
- Förbättra AI-svaren.
- Visa populära frågor och föreslagna nästa steg.
- Varje session varar så länge du har webbplatsen öppen. Det betyder att en ny, separat session – utan koppling till den föregående – startar om du besöker webbplatsen igen. Vi kan inte koppla ihop inmatningar från olika sessioner.
För mer information om integritet och personuppgifter, besök gärna Webbplatsens integritetsmeddelande.
